キャンセル・返金についてのご案内
株式会社旅キャピタルの旅行サービスに関するご案内です。

注意事項

購入済みの航空券をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、
所定の取消手数料が発生いたします。

弊社より販売した航空券のお取消・変更・払戻は全て弊社でお受けいたします。
営業時間内にお電話にてご連絡ください。

旅キャピタルコールセンター/03-5443-7616

e-mailでご連絡いただいた場合は、担当者が確認するまでにタイムラグが生じ、
  トラブルの原因になりますのでご遠慮ください。
 必ずお電話でお願いします。
  1. 当社営業時間外のお取消はお受け出来ません。

  2. お取消料金はご連絡の時期により異なります。
    お取消・変更の際はただちにご連絡くださるようお願いいたします。
    キャンセル料金につきましてはこちら

  3. 早朝フライトのお取消は、前日営業時間内に連絡をお願いします。

  4. 払い戻し期間が限られています。
    a)予約変更のできる運賃・料金…航空券購入以降、航空券の有効期限満了日の翌日から起算して10日以内
    b)予約変更のできない運賃…航空券購入以降、予約便出発日の翌日から起算して10日以内

ご返金に関して

お取消受付後、キャンセル料(取消料+払戻手数料)を差引いた金額を
お客様ご指定の口座へ取消受付から約2週間程でご返金いたします。
また、金融機関への振込手数料はお客様負担となります。

よくある質問(Q&A)

Q:欠航の場合、返金はありますか?
A:キャンセル料梨で返金、もしくは航空会社で別の便に振替えしています。状況によって変わりますので、各航空会社へお問合せください。

ご利用案内

受付時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
受付時間外のお申込みは翌営業日の回答となります。
受付時間外のお申込みは翌営業時間以降の受付となります。
お支払方法:銀行振込・コンビニ決済・各種クレジットカード決済(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS)
国内航空券 国内ツアー 内容
ご利用案内 ご利用案内 家族旅行ナビのご利用方法はこちら。
お支払いについて お支払いについて 各商品のお支払い方法やお支払期限のご案内。
チケット受取について チケット受取について 航空券などの受取り方法・搭乗方法について。
ご変更について 国内航空券の変更について。
キャンセル返金について キャンセル返金について お支払い済みの場合のお取消しのご案内。
キャンセル料金について キャンセル料金について 各種キャンセル手数料をご確認できます。

孫世代ランキング

  1. 1位 ハワイ
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